Passwort bei Ticketmaster ändern?

Hallo, ich habe im Juni Konzert Karten gekauft. Diese sind nur online. Als ich letztes in die Ticketmaster app gegangen bin war ich abgemeldet und wollte mich neu anmelden. Es stand da das ich mein passwort eingeben soll (was ich leider vergessen habe), ich habe darauf hin auf 'Passwort vergessen' gedrückt und ein vorläufiges passwort bekommen. Ich wollte mein passwort dann sofort ändern nur kann ich es nicht weil ich mein altes passwort vergessen habe, und sie es nicht ohne das alte passwort ändern. Ich hab alles versucht, die ganzen Tage schon aber nichts funktioniert. Ich habe auch eine Email bekommen wenn ich mich nicht bald wieder einlogge wird mein Account gelöscht. Kann mir jemand helfen? Danke