Paket zurückgeschickt, kein Geld erhalten, was tun?
Hallo 🙋🏼♀️,
vor circa zwei Wochen habe ich mein Paket von Motelrocks zurückgeschickt. Das Unternehmen kommt aus Großbritannien, soweit ich weiß. Ich habe eine email bekommen, dass das Paket erfolgreich beim rück Versand eingetroffen ist also nicht das es angekommen ist. Dennoch habe ich bis jetzt immer noch kein Geld auf meinem Konto zurückbekommen. Dauert das einfach so lange oder wird mir das nicht zurückerstattet?
lg
2 Antworten
Je nach dem wie es verschickt wurde dauert das seine Zeit bis es ankommt, dann landet es auf einem riesen Rücksendehaufen, muss erstmal bearbeitet werden, dann wird das Geld freigegeben und dann baucht es acuh noch bis du es zurück hast.
Selbst manche deutschen Läden brauchen über 2 Wochen ab Versand für eine Retoure, im Ausland ist das daher noch weniger verwunderlich.
Dazu sind aktuell ja auch überall viele Feiertage, hier in Deutschland, in England usw., die verzögern das zusätzlich.
Das kann eventuell wirklich so lange dauern.
Ich würde zur Sicherheit dem Versender schreiben.