Liebesbrief von Amazon?
Hallo, ich habe von Amazon folgende E-Mail erhalten:
Guten Tag!
Wir haben Ihr Konto und Ihren Bestellverlauf überprüft und festgestellt, dass Sie Erstattungen angefordert haben, weil laut Ihren Angaben Probleme bei Ihren Bestellungen aufgetreten sind. Wir sind uns darüber im Klaren, dass bei der Zustellung von Bestellungen gelegentlich Probleme auftreten. Die Anzahl der Probleme bei Ihren Bestellungen geht jedoch deutlich über das Normalmaß hinaus und verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Wenn dies so weitergeht, kann dies zur Folge haben, dass Ihr Konto geschlossen wird oder Ihnen keine Erstattungen mehr gewährt werden.
Heißt das, dass mein Account kurz davor ist gesperrt zu werden? Ich habe diesen schon seit 10 Jahren ..
Dazu habe ich noch ein parallel Account, ist dieser ebenfalls in Gefahr auch wenn ich da noch keine E-Mail bekommen habe..
2 Antworten
Heißt das, dass mein Account kurz davor ist gesperrt zu werden?
Ja, genau das heißt es.
Ich habe diesen schon seit 10 Jahren ..
Völlig irrelevant.
Dazu habe ich noch ein parallel Account, ist dieser ebenfalls in Gefahr auch wenn ich da noch keine E-Mail bekommen habe..
Natürlich, wenn Amazon eine Querverbindung erkennen kann.
Es sollte nicht möglich sein, dass Du zwei Accounts hast unter demselben Namen und Anschrift nur mit einer anderen Email-Adresse...also stimmt bei einem Account ja irgendwas nicht, würde ich mal vermuten.
Ansonsten ja: Wir sind auch Marketplacehändler und man kann mit ständigen Beschwerden usw. Kleinunternehmen wie uns ruinieren, aber man kann Käufer auch melden. Wenn es genug Meldungen von Verkäufern gibt oder auch aus dem "Verlauf" ersichtlich ist, dass Du irgendwie nie irgendwas kaufst und auch mal zufrieden bist, dann sperren die Dich, weil - wie gesagt - auch die Marketplacehändler bedürfen eines bestimmten Schutzes...
Sollte der andere Account ein "Schummelaccount" sein, den sie mit Dir so nicht sofort in Verbindung bringen können, dann wohl den zunächst nicht...ansonsten wohl auch den.