Kratzer/Beule im Kühlschrank bei Lieferung, Preisnachlass?
Hallo zusammen,
Heute haben wir einen neuen Kühlschrank geliefert bekommen welcher zu uns in den 2. Stock vom Lieferdienst getragen wurde.
Dieser hat nun leider einen Kratzer/Beule abbekommen als sie an der Türklinge (hat auch einen Macken abbekommen) hängen geblieben sind.
Am Telefon meinte der Vorgesetzte dass man uns mit einem Rabatt entgegen kommen kann. Zuerst schlug er 40€ vor korrigierte dann aber selber auf 60€ Rabatt. Auf ein nein sagte er ich soll es nochmal überdenken, falls nicht kann man nochmals am Preis was machen.
Meine Frage wäre nun wie viel Rabatt man denn ca. aushandeln kann?
Falls der Kühlschrank zurück geht wird dieser bestimmt als B Ware für einen günstigeren Preis verkauft.
Für den Kühlschrank haben wir 699€ gezahlt.
Danke schonmal im Voraus!
2 Antworten
Kannst mehr verlangen
Am Ende muss der Geschäftsführer damit einverstanden sein. Aber wenn ihr euch nicht Einigen könnt, hast du Recht auf ein Austausch oder kannst es Kaufvertrag widerrufen innerhalb von 14 Tagen und es zurückgeben. Und weil das alles ein Verlustgeschäft für den Geschäftsführer ist , würde ich bis zu seiner Schmerzgrenze verhandeln .
Am besten Selbstvertrauend 50 % vom Kaufpreis, da es ein sehr öffentlicher Mängel ist. Der wird natürlich versuchen , dir was anderes einzureden und macht dir ein dir sein Angebot . Dann tust du als würdest du über und gehst 10 Prozent runter. Wenn er wieder versucht dir ein neues Angebot zu machen, geh auf auf 35 % runter. Wenn der darauf nicht anspringt , sagt du bestehst aufein neues Gerät und fertig. Für das Gerät bekommt er eh nicht mehr viel. Abholen und ein das neue Liefern kostet ihm Zeit und Geld.
Rabatte sind nicht üblich. Wird die Ware beschädigt geht das Gerät zurück und du bekommst ein neues.
Fertig.
Durch das Anrempeln ich nicht auszuschließen, dass der Kompressor oder die Leitungen einen Haarriss haben und der KS schnell defekt geht.
Ich würde auf eine neue Lieferung bestehen.
Vielen Dank. Der rempler war jetzt nicht dolle. Ich denke dass da beim Versand, Produktion etc. stärkere "Kräfte" auf den KS einwirken oder nicht?
Versand? Möglich, dass durch Vibrationen beim Fahren beschädigt wird. Nach der Produktion wird getestet.
Wenn bei Lieferung sichtbare Beschädigung, auf jeden Fall zurückgeben. Hohe Gefahr, dass im Inneren beschädigt und Gerät bald ausfällt..
Die Frage ist aber wie viel wir mehr verlangen können?! Vielleicht hast du da einen Rat?