iPhone zum 3. Mal in die Reparatur?
Ich habe ein Problem mit meinem iPhone 6. Die Frontkamera ist verrutscht und man kann dort einen weißen Rand erkennen. Ich habe mein iPhone bei Apple reparieren lassen. Es war alles in Ordnung. Nach 4-5 Monaten trat dasselbe Problem erneut auf. Wieder war ich bei der Reparatur und wieder war alles in Ordnung. Nun, 1-2 Monate später, habe ich schon wieder das Problem mit meiner Frontkamera. Ich werde das 3. Mal wegen dem Problem zu Apple fahren müssen. Das ist ärgerlich und sehr zeitaufwendig. Habe ich das Recht auf ein Austauschgerät oder etwas in der Art? Ich habe noch etwa 1-2 Monate bei Apple Garantie. Übrigens habe ich auch andere Mängel an meinem iPhone (Slow-Motion-Videos flackern, Ladegerät wird heiß...).
2 Antworten
online den Garantiefall gemeldet, Gerät wurde am nächsten Tag von UPS usw. abgeholt an einer Wunschadresse und dann nach 3-5 Tagen wieder geliefert, manchmal wurde das Gerät auch einfach getauscht, war beim 3G und beim 5S mehrfach so
mit Apple Care war es noch besser, wenn ich da einen Garantiefall am Nachmittag gemeldet hatte, stand am nächsten Tag um 7:00 UPS vor der Tür mit einem Austauschgerät und ich hatte dann glaube 10 Tage Zeit, mein altes Gerät wieder von UPS abholen zu lassen (ein gewisser Betrag wurde dafür auf meiner Kreditkarte als Sicherheitsleistung gesperrt)
hingehen mußte ich wegen einer Reparatur noch nie wo und waren auch nie Extra-Kosten ;)
Nach 3 reperaturen bekommst du glaub ich ein neu gerät und kauf dir in ebay apple care das kostet glaub 50-60 und hast ein weiteres jahr garantie und pro gerät wird die garantie wieder auf 1 jahr aufgefüllt kannst ja auf der apple aupport webseite deine seriennummer eingeben und nachsehen wie lang die garantie ist