FSK18 bei eBay ohne Altersprüfung verschickt?
Hallo, ich habe bei eBay ein FSK 18 Spiel gekauft. Angegeben war natürlich DHL Versand mit Altersprüfung.
Verschickt wurde das ganze dann statt als 6,99€ DHL Paket als 1,45€ Brief.......ohne Altersprüfung.
Klar wer bei ebay angemeldet ist ist 18 Jahre, aber diese Vorschrift hat eBay nunmal eingeführt und ich habe den Paketversand teuer bezahlt.
Was habe ich vür Möglichkeiten mich über den Verkäufer zu beschweren und bringt das überhaupt was?
Vielen Dank!
3 Antworten
Für zukünftige Fälle wo der Verkäufer Artikel die erst ab 18 Jahre sind so ohne Altersprüfung verschickt einfach beim Jugendschutz melden. Das kostet dem Verkäufer schlappe 50000€ Geldbuße pro Fall. Das macht der dann nicht noch mal.
Schreib den Verkäufer an das du den Rest Porto willst?!
Meine Vorschläge:
Vom Verkäufer forderst Du das in Deinem Fall überhöhte Porto zurück.
Den Umschlag scannst Du ein.
Du wendest Dich an ebay mit dem Beweisscan.
Du bewertest den Verkäufer:
- Detailbewertung (Sternchen) Artikel korrekt, wie die Ware ist.
- Die restlichen Sternchen jeweils nur jeweils 1.
- Neutral Text mit Zustand der Ware. Sonst nichts!
Hier noch der Link, damit du ebay mit den eigenen Verkaufsbedingungen auf die Finger klopfen kannst:
http://pages.ebay.de/help/policies/age-rating.html
und ebay natürlich hoffentlich dem Verkäufer.