Eneba bucht einfach so ab?

Guten Abend

vielleicht kennt ihr die Seite "Eneba" falls nicht erkläre ich schnell was es ist, es ist eine Seite wo du dir Guthaben Karten, Spiele usw Kaufen kannst.

Und jetzt kommt auch das Problem, undzwar wurden Produkte mit Paypal gekauft die ich selbst nicht bestellt habe. Die Erste Bestellung war an einem Samstag um 20:00 ich habe sofort den Support kontaktiert und ich habe das zurückerstattet bekommen und mir wurde darauf hin gesagt das ich meine Passwörter ändern sollte das habe ich auch getan. Dann 2 Wochen später wurde das selbe Produkt gekauft und um die gleiche Uhrzeit, dann habe ich wieder den Support Kontaktiert mir wurde es wieder zurückerstattet, da ich aber schon vor 2 Wochen meine Passwörter geändert habe, dann habe ich natürlich in meine PayPal logins geschaut und dort war rein garnichts. Ich habe den Support daher angesprochen und habe geschrieben das sie vielleicht ein Problem im System haben daraufhin habe ich eine Antwort bekommen wo sie geschrieben hatten das es nicht möglich ist. Danach hatte er meine ganzen Daten auf die Blacklist gesetzt. Und heute warte ich ob nochmal so eine Bestellung kommt sollte ich dann zur Polizei gehen oder was soll ich dann machen?

Ich Freue mich auf eure Antworten