Email Konto gehackt, was tun?
Mein web.de Konto wurde gehackt und ich habe keinen Zugriff mehr darauf. Sobald ich mich versuche anzumelden, wird mit gesagt, das Passwort sei falsch. Wenn ich dann auf Passwort vergessen gehe, wird mir gesagt, dass unter meiner Email Adresse kein Account zu finden ist. Es gibt keinen Kundenservice telefonisch zu errreichen und auch die Kontaktfelder unter „Hilfe" verhelfen mir zu keiner Antwort. Wenn ich versuche mir unter der gleichen Emailadresse einen neuen Account zu machen, steht, dass dieser bereits genutzt wird. Kann mir einer helfen, wie ich wieder Zugriff auf meinen Email Account bekommen kann? Ich bin sehr verzweifelt.
Vielen Dank im Voraus!
2 Antworten
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Probiere es mal auf dieser Seite.
Das habe ich schon probiert, da komme ich leider nicht weiter... Aber danke dir trotzdem!
Vielleicht wurde es wegen Inaktivität gelöscht. Jemand vom Support meinte mal, das passiere ab 6 Monaten Inaktivität.
Vielen Dank! Handelt es sich um 3,99 EUR pro Anruf oder Minute?