e tickets lassen sich nicht öffnen?
hallo, ich hab mir so eben bei phantasialand tickets bestellt... so print@home tickets. nun kam die mail, aber der anhang lässt sich nicht öffnen. der dateityp ist unbekannt. was kann ich da machen?
4 Antworten
Die Tickets werden als PDF verschickt und können z.B. mit dem Adobe Reader geöffnet werden.
Wenn die Datei sich damit aber auch nicht öffnen lässt, wird die Datei anscheinend nach beschädigt sein. Dann das Phantasialand einmal per E-Mail (shop@phantasialand.de) informieren.
Kommt drauf an welcher Datei Typ es ist. Würde erstmal auf der Homepage schauen, ob da eine FAQ ist und ob da dazu was steht.
Sonst steht hinter dem Datei Namen normalerweise nach dem Punkt ein Kürzel für den Datei Typ z.B. ".pdf" oder etwas anderes.
Das dann mal in Google eingeben und im Normalfall sollte es kostenlose Software zum öffnen bzw anschauen geben.
Handelt es sich bei dem Anhang um eine PDF-Datei?
Ist auf dem verwendeten Rechner der Adobe Reader oder ein entsprechendes Programm installiert?
Versuch es mal mitr dem Acrobat Reader falls du das noch nicht versucht hast. https://get.adobe.com/de/reader/
ich habe es schon auf dem Computer mit allen Programmen versucht, der dateityp ist unbekannt. kein programm kann diese datei öffnen