Beschädigte Ware von kleinanzeigen bekommen, was tun?
Hallo, ich habe DVDs bei kleinanzeigen mithilfe der Direkt Kaufen-Funktion gekauft. Die DVD-Hüllen kamen leider beschädigt an (siehe Bilder), tun aber noch ihren Job. Die Discs laufen problemlos.
Der Verkäufer hatte "ohne Schäden" in der Beschreibung angegeben und behauptet, dass vor dem Versand alles in Ordnung war. Wenn ich mir jetzt allerdings sein Verkaufsbild ansehe, meine ich, ein wenig vom Schaden schon dort erkennen zu können! Das hätte man aber vor Erhalt der Ware unmöglich erahnen können. Meiner Meinung nach hätte er das definitiv kenntlicher machen müssen.
Klar ist das nur die Hülle, aber die DVDs sind eine Serie und es ist sehr schwer, für 4er bzw. 5er-Disc-Hüllen Ersatz zu kaufen. Als Sammler ist mir das Äußere schon wichtig und da die Serie (Game of Thrones) immer noch recht teuer gehandelt wird, ist mir meiner Meinung nach durchaus ein Schaden entstanden.
Der Verkäufer meinte, natürlich sei das nicht schön, aber er wüsste nicht, was er da jetzt machen solle.
Meint ihr, ich kann einfach mal einen Preisnachlass vorschlagen? Wenn ja, wie viel pro defekte Hülle? Oder mache ich unnötigen Aufriss für ein bisschen Plastik?
Der Kauf war wie gesagt versichert, ich möchte aber erstmal ungern den Kundenservice einschalten, weil das nur Ärger gibt.
1. Hülle
2. Hülle
Sein Verkaufsbild. Es gibt keine weiteren Bilder. Bei der rechten oberen Staffel sieht man, aber nur wenn man es weiß, schon die abgebrochene Ecke.
Wie war das denn verpackt? In was für einer Umverpackung kam das an?
Sehr gut verpackt. Dick mit Luftpolsterfolie umwickelt in einer Versandtasche.
1 Antwort
Du musst sehr viel Langeweile haben, dass du hier so eine umfangreiche Diskussion über so eine Lapalie führst. Ich befürchte, dass da noch eine ähnlich umfangreiche Diskussion im Kleinanzeigenportal mit dem Verkäufer geführt wird.
So etwas passiert nun einmal bei Kauf von Gebrauchtwaren.
Mich stört es, wenn ich, der ich bei ernsten Problemen gern helfen, hier solche Fälle präsentiert bekomme. Ich glaube ja, dass das ärgerlich ist, aber denoch lohnt sich kein weiterer Zeitaufwand, denn es kommt nichts dabei raus.
Wenn es so eine Lapalie ist, warum beschäftigst du dich dann damit? Bestimmt ist dir auch langweilig.
Für Sammler ist auch die Hülle ein wichtiger Teil des Kaufs.